قوانین فروشگاه باران کاور
به فروشگاه باران کاور خوش آمدید!
در باران کاور، رضایت شما از خرید یکی از اهداف اصلی ماست. لطفاً با دقت به رویه‌های بازگرداندن کالاها و شرایط مربوطه توجه کنید:
1. انصراف قبل از ارسال بسته:
اگر سفارش شما ثبت شده و بسته هنوز برای ارسال ارسال نشده باشد، می‌توانید با تماس یا پیام واتساپ به شماره 09307021220 انصراف از سفارش خود را اعلام کنید. هزینه پرداختی شما طی 24 ساعت کاری به حساب شما باز می‌گردد.
2. بازگشت بسته پس از تحویل:
در صورتی که بسته به دست شما رسیده و می‌خواهید انصراف دهید، حداکثر ظرف 3 روز کاری بسته را به فروشگاه ارسال نمایید. هزینه پرداختی شما پس از تایید پلمپ بودن بسته، طی 24 ساعت کاری به حساب شما باز می‌گردد.
3. بسته ارسال شده و به دست شما رسیده:
در صورتی که بسته به دست شما رسیده و می‌خواهید انصراف دهید، لطفاً حداکثر ظرف 3 روز کاری بسته را به فروشگاه بازگردانید. هزینه حمل بسته تا فروشگاه بر عهده شماست و در صورت بازگشت بسته به حساب شما باز می‌گردد.
4. مرسوله ارسال شده ولی به دست شما نرسیده:
این حالت زمانی رخ میدهد که بسته سفارشی مشتری به پست و یا تیپاکس و یا همچنین پیک تحویل داده شده ولی هنوز به مقصد نرسیده است. ابتدا با شماره 09307021220 تماس بگیرید و انصراف خود را اعلام کنید، سپس در صورت رسیدن مرسوله به نزد شما، از گرفتن آن خودداری فرمایید و از سفیر و یا مامور پست یا تیپاکس بخواهید آن را به آدرس فروشگاه بازگرداند.
نکات مهم:
- در صورت آسیب یا مغایرت کالا با سفارش، در 24 ساعت اعلام کنید.
- آدرس بازگشت برای مرسولات را از پشتیبانی سوال کنید (09307021220).
- کالاهای پلمپ درآمده حتی اگر استفاده نشده باشند، مرجوع نمی‌شوند.
با تشکر از انتخاب شما. در صورت هرگونه سوال یا استفاده از خدمات پس از فروش، با ما تماس بگیرید.
